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Suporte

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Quando possível, escreva usando o email vinculado à sua conta do GeoGram. Screenshots, detalhes do dispositivo e links dos pins ou trips afetados ajudam a investigar mais rápido.

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Se o magic link ou login com Google não funcionar, inclua o email usado e o horário aproximado da tentativa.

Privacidade e Travel buddies

Para dúvidas de visibilidade, inclua se o conteúdo é público, privado ou Travel buddies, além do username de quem deveria ou não deveria ter acesso.

Bugs e conteúdo

Para bugs, conte o que você esperava, o que aconteceu e os passos para reproduzir. Para denúncias de conteúdo, inclua o link do pin, trip ou perfil.